Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información que vos proporcionás

• Datos de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico y foto de perfil (vía Google Sign-In).
• Domicilio: dirección de tu hogar, usada para conectarte con trabajadores de tu zona. La dirección exacta se comparte únicamente con el trabajador asignado, una vez que ambas partes confirman la visita y el cobro es procesado.
• Documentación de identidad: foto de DNI y selfie, solo para trabajadores que quieran verificar su perfil. Estos archivos son revisados por el equipo de Trabaja y no se comparten con terceros.
• Datos de contacto telefónico: número de teléfono, si elegís verificarlo (función opcional).
• Información de pago: los pagos se procesan íntegramente a través de MercadoPago. Trabaja no almacena datos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias.
• Mensajes y contenido de chat: los mensajes intercambiados con otros usuarios dentro de la plataforma.

Información recopilada automáticamente

• Ubicación aproximada: usada para mostrarte profesionales disponibles en tu zona. Podés usar la app con dirección manual sin activar el GPS.
• Token de notificaciones push: para enviarte alertas sobre el estado de tus servicios.
• Datos de uso: pantallas visitadas, errores técnicos y logs de funcionamiento, para mejorar la app.

2. Cómo usamos tu información

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Conectar clientes con trabajadores según zona y oficio.
• Procesar pagos, reembolsos y multas de cancelación.
• Verificar la identidad de los trabajadores (DNI y antecedentes).
• Enviarte notificaciones sobre tus reservas, pagos y mensajes.
• Detectar y prevenir fraudes, abusos y violaciones de nuestros términos.
• Mejorar la experiencia de la aplicación y corregir errores técnicos.

3. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con los siguientes proveedores de servicios, estrictamente necesarios para el funcionamiento de la app:

También podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente argentina.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Implementamos controles de acceso mediante Row Level Security (RLS) para que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.

Las contraseñas no se almacenan — usamos autenticación delegada a Google. Los documentos de identidad (DNI, selfie) están protegidos con acceso restringido al equipo de verificación.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos personales. Podés hacerlo desde Perfil → Eliminar cuenta dentro de la app, o solicitarlo por email.
• Oponerte al uso de tus datos para fines distintos a los declarados.

Para ejercer estos derechos, escribinos a trabaja.app.ar@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6. Retención de datos

• Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto los registros financieros que debemos conservar por obligaciones legales (mínimo 5 años según normativa fiscal argentina).
• Los mensajes de chat se conservan para resolver disputas y como respaldo de transacciones.

7. Menores de edad

Trabaja no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminamos su cuenta de inmediato.

8. Permisos de la aplicación

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos mediante una notificación en la app o por email. El uso continuado de Trabaja después de la notificación implica tu aceptación de los cambios.